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航运| 退货免费送货政策

标准配送免运费。 大多数配件和照明将由UPS发送。 较大的物品和家具将被送到您家或建筑物的外面。 *不包括岛屿和外部州。 请联系我们获取报价。

仅在美国连续订单的结帐页面上提供白色手套,仅限$ 199。 空运不能接受白手套服务。

墨西哥和加拿大:订单免费运送到美国的货运代理商。 客户将负责将物品带到他们的国家。 如果订单量大,我们可以提供报价直接在墨西哥或加拿大运输集装箱,客户仍将负责进口和关税。

交货时间

库存商品通常在订购后两周内送达。 缺货商品在4到6周内交付。

送货日

在交货日之前,我们的送货合作伙伴将与您联系,安排您可以预期订单的时间窗口。 务必仔细测量门框和走廊,以确定新家具的最佳路径。 如果我们无法将您的家具送到您的家中,您将负责退货运费。 抵达后,我们的送货合作伙伴将根据您选择的送货方式安排您的包裹。 确保所有包装盒都处于良好状态,如果包装盒有任何损坏,请在签收前打开包装盒,如果发现任何损坏,请在收据上注明。 如果盒子没有损坏,你需要72小时才能完全检查物品。 在72小时后,没有可用的损坏交换。

UPS发送的小件物品,这些将尽快送达,快递员不会提前打电话预定送货。 快递送货在交货时不需要签名,如果您无法收到包裹,您的包裹将留在您家门口。

如果您需要退回商品,则需要原始包装以避免重新包装费用。

退货政策

我们提供 7日退货政策.

如果您想取消订单,您必须发送电子邮件至shipping@oroa.com通知我们。 只要您在离开我们的仓库之前取消订单,如果适用,您将收到退款减去重新进货费用。 如果您在离开我们的仓库后取消订单,您将负责运费和退货运费。

如果您的订单已经开始运输,您需要更新送货地址,我们将向您收取重新路由费用。

要开始您的退货流程,请与我们的团队联系。 他们会为您提供返回所需的一切。 我们要求您将退回的商品放在原包装中。 我们只能在新条件下接受退回的产品。 不得退回带有划痕,污渍,损坏,钻孔或其他修改的产品。

退回的物品将在抵达仓库的72小时内进行检查。 一旦我们确定它处于新的状态,我们的团队将处理您的退货并退款。

将收取固定退货运费:$ 49以下的订单为$ 1,000 - $ 99以下的订单为$ 2,000 - $ 149以上的订单为$ 2,000。 还将应用完整零售价的20%重新进货费。

在OROA每月收取30%的全部零售价后,物品将免费存储2天。

此退货政策仅适用于毗邻的美国和欧盟大陆。 对于任何其他国家,请 联系我们.

万一您的产品损坏,请发送电子邮件至 shipping@oroa.com,或致电305-224-8082的客户服务团队。

我们的退货政策不包括任何促销商品。

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